Regulamin sklepu
Serenitya – Ostatnia aktualizacja: 4 października 2024
Niniejszy Regulamin sklepu określa zasady korzystania ze strony internetowej Serenitya oraz warunki składania zamówień. Dokonując zakupu, Klient akceptuje wszystkie poniższe postanowienia.
Dane firmy
Kontakt: contact@getserenitya.shop
Zakres obowiązywania
Regulamin dotyczy wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem strony internetowej Serenitya i określa prawa oraz obowiązki sklepu i Klienta.
Produkty
Wszystkie produkty dostępne w sklepie są opisane możliwie jak najdokładniej. Niewielkie różnice w kolorze, kształcie lub opakowaniu mogą wynikać z ustawień monitora lub partii produkcyjnej.
Anulowanie zamówienia po jego złożeniu
Po złożeniu zamówienia jest ono automatycznie przekazywane do realizacji i przygotowania wysyłki. W przypadku rezygnacji po tym etapie, z uwagi na koszty logistyczne, zastrzegamy sobie prawo do potrącenia 5,90 € z kwoty zwrotu.
Ta zasada dotyczy wyłącznie zamówień, które zostały już przekazane do realizacji lub wysłane.
Błędny lub niepełny adres dostawy
Klient ponosi odpowiedzialność za podanie poprawnego i pełnego adresu. W przypadku zwrotu przesyłki z powodu błędnego adresu lub nieobecności odbiorcy, ponowna wysyłka możliwa jest po opłaceniu dodatkowych kosztów wysyłki.
Ceny
Wszystkie ceny są podane w euro (€) i zawierają podatek VAT. Koszty wysyłki są wyświetlane przed finalizacją zakupu. Serenitya zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zamówienia realizowane są według cen obowiązujących w momencie zakupu.
Zamówienia
Zamówienie uznaje się za złożone, gdy:
– Klient zaakceptował Regulamin
– Płatność została pomyślnie zakończona
– Potwierdzenie zamówienia zostało wysłane na adres e-mail Klienta
Płatność
Płatności można dokonywać kartą płatniczą, PayPalem lub innymi dostępnymi metodami płatności online. Wszystkie transakcje są zabezpieczone systemem SSL. Serenitya nie przechowuje danych płatniczych.
Dostawa
Produkty są wysyłane na adres podany w zamówieniu. Dokładamy wszelkich starań, aby dostawa była szybka i bezproblemowa, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników lub czynniki zewnętrzne (np. pogoda, cło).
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z prawem Unii Europejskiej, Klient ma 14 dni od daty dostawy na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i z pełnym wyposażeniem.
Zwrot należy zgłosić na adres contact@getserenitya.shop. Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że towar jest uszkodzony lub błędnie wysłany.
Gwarancja i reklamacje
Produkty Serenitya objęte są ustawową gwarancją. W przypadku wady lub uszkodzenia Klient ma prawo do naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy. Reklamację należy zgłosić e-mailem na adres: contact@getserenitya.shop.
Odpowiedzialność
Serenitya nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użycia produktów ani za problemy techniczne niezależne od sklepu (np. awarie sieci, wirusy, błędy serwera).
Prawa autorskie
Wszystkie treści na stronie Serenitya (teksty, obrazy, logo, układ strony, kod źródłowy itp.) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Serenitya. Kopiowanie lub rozpowszechnianie bez zgody jest zabronione.
Ochrona danych osobowych
Serenitya przestrzega zasad RODO. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia, usunięcia i przeniesienia swoich danych osobowych. W przypadku pytań prosimy o kontakt: contact@getserenitya.shop.
Kontakt
W razie pytań dotyczących regulaminu napisz do nas: contact@getserenitya.shop